配送と払い戻し

配送スケジュール

このページでご注文いただいた商品は、日本NUSKIN東京事務所より通常2~5営業日でお届けいたします。

配送料

配送料は、注文金額に応じて全国一律で申し受けます。

9,998円(税込) 以下
750円(税込)

9,998円(税込) 以上
無料

返品・交換

ニュースキンでは、皆様に製品を納得して使っていただくために、独自の返品制度を設けています。ブランド メンバーはブランド メンバー規約に基づいて、ショッピング メンバーはショッピング メンバー会則に基づいて、それぞれ返品や交換の対応をいたします。なお、返品・交換の対象は正規品のみとなります。返品や交換の条件・方法はケースにより異なりますので、以下をご参照ください。代金は返品処理が終了した時点で、当該製品の注文に利用した支払い方法で返金されます。また、ご希望の場合は、預り金(クレジット バウチャー)として返金させていただくこともできます。

返品・交換の手続き方法

返品・交換をご希望の場合は、オンライン申請が便利です。電話またはEメールの場合は、以下の項目をメンバー専用窓口までご連絡ください。

  • あなたの会員番号、氏名
  • 返品または交換どちらを希望するのか
  • 返品または交換を希望する理由
  • 返品または交換を希望する製品の注文番号、製品名、数量

当社より「返品番号」をお知らせします。
受付後には当社より、「返品番号」等の内容が記載されたメール(件名「返品申請を受け付けました」)を配信しますので、ご確認ください。

当社よりお知らせする「返品番号」を宅配伝票の余白または梱包の外側に大きくご記入のうえ、注文製品と一緒にお届けする「ご注文明細書兼納品書」裏にある返送先までお送りください。

※返品する製品は、当社での返品受付後1週間を目安にご返送ください。



返品に関するご質問は、[email protected]

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